Bert Beentjes Internet

Als je begint met Twitter heb je vaak nog geen idee waar het handig voor is. Je probeert van alles en eigenlijk lijkt het een beetje onzin. Wie is er nu geïnteresseerd in wat je aan het doen bent? Wie wil weten dat je wc stuk is? Of dat je een wijntje hebt gedronken bij de buren? Toch, als je Twitter wat langer gebruikt, blijkt het een heel nuttig medium te zijn. Wat is het geheim van Twitter?

Inhoud:

• Behang van internet
• Twitter is tijdwinst
• Informatie delen of niet delen
• Volgen en gevolgd worden
• Hashtags ofwel #watisdit
• replies, retweets en direct messages
• Tone of voice: positief of objectief
• Twitter lists
  
• Twitter tools
  
• Bewoond internet   

Behang van internet

Twitter is een soort behang van internet. Het is wat er gebeurt terwijl je bezig bent. In één van mijn blogs vergelijk ik het met de gesprekken van je collega's in een kantoortuin, het is een soort omgevingsgeluid waar je af en toe wat uit oppikt. Als je twittert, moet je afleren om te denken dat je van alles mist als je even niet kijkt. Je hoeft niet alles te lezen en te volgen.

Het idee van Twitter is dat je regelmatig laat weten waar je mee bezig bent of wat er in je omgeving gebeurt. De ontvanger bepaalt wel of iets relevant voor hem is of niet. Dat wil niet zeggen dat je elke minuut wat moet zeggen, maar een paar keer per dag houdt het je account levend. Kost dat veel tijd? Met een paar eenvoudige hulpmiddelen hoeft het je eigenlijk geen inspanning te kosten. Het is alleen even wennen. En als Twitter echt goed voor je werkt, dan levert het je zelfs tijd op.

Twitter is tijdwinst

Waar komt die tijdwinst vandaan? Voor Twitter volgde ik allerlei (nieuws)sites, ik had mijn Google alerts, ik volgde blogs, ik kreeg nieuwsbrieven en nog meer. Ik las heel veel berichten waarvan ik achteraf dacht dat ik dat net zo goed niet had kunnen doen. 

Sinds ik op Twitter actief ben, krijg ik via mijn netwerk allerlei berichten sneller en vooral beter dan daarvoor. Mijn netwerk filtert heel veel berichten uit, die niet interessant voor me zijn. Ik weet dat sommige mensen in mijn netwerk dezelfde interesses hebben als ik en als ze een berichtje doorsturen in een tweet (= berichtje op Twitter), dat dit ook de moeite van het lezen waard is. Heel veel berichten die ik vroeger niet of pas veel later vond krijg ik nu vrijwel direct binnen. Heel veel berichten die ik vroeger las en die eigenlijk niet zo interessant waren lees ik niet meer. Ik hoef zelf minder te filteren.

De tijdwinst zit dan ook in het verminderen van mijn zoek- en filtertijd. Daar staat tegenover dat ik meer relevante informatie krijg. Ik heb wel nog steeds een aantal Google alerts staan en de interessante links die ik daarin binnenkrijg stuur ik ook door via Twitter. Zo draag ook ik bij aan de informatievoorziening in mijn netwerk. Maar ik word steeds selectiever in wat ik nog wel en niet open en Twitter helpt mij die selectie te maken.

Een valkuil is dat het met Twitter heel verleidelijk is om alles te openen en volgen dat je langs ziet komen. En continu te kijken of er misschien nog nieuwe tweets zijn. Als je genoeg mensen volgt, is er altijd wel een nieuwe tweet. Maar net zoals je op je werk niet de hele dag met je collega's aan het praten bent, moet je je aanleren om bij Twitter niet alles te openen en overal op te reageren. Het is niet erg als je even wat mist. Ik vind zelf dat dit makkelijker wordt als je meer mensen volgt, je kunt dat immers niet alles meer volgen.

Informatie delen of niet delen

Wat deel je wel en wat deel je niet met anderen? Je hoeft echt niet je hele hebben en houden op internet te zetten om volgers te krijgen. Maar alleen berichtjes doorgeven is ook niet goed. De bedoeling is dat je gewoon jezelf bent. Ik beschouw Twitter als een collega waarmee ik veel samenwerk, maar die niet meteen mijn beste vriend is. Als één van mijn kinderen jarig is, dan kan ik daar best over tweeten. Als ik 's avonds ga sporten kan ik dat ook doen. Niet altijd, niet te vaak, maar af en toe iets vertellen over waar je mee bezig bent maakt dat anderen je als mens kunnen zien.

Daarnaast gaat Twitter natuurlijk ook om het delen van informatie. Lees je iets wat je leuk of interessant vindt? Maak er een korte tweet van. Liefst met een kleine persoonlijke recensie. "Heel interessant" of "Erg leuk" of "Verrassend" kan al genoeg zijn. Dat helpt je netwerk om in te schatten of ze het berichtje wel of niet willen lezen.

Een derde pijler van Twitter is elkaar helpen. De interactie is een belangrijk onderdeel van het sociale spel. Help elkaar, geef complimenten als iemand iets leuks of goeds zegt, zoek naar antwoord als iemand een vraag stelt. Elkaar helpen is het cement dat alles verbindt.

Volgen en gevolgd worden

De essentie van Twitter is volgen en gevolg worden. Twitter begint pas te leven als je netwerk groot genoeg is. Veel mensen beginnen met het volgen van een aantal bekenden, eventueel wat beroemdheden en missschien een nieuwsaccount. Op dat moment is de meerwaarde van Twitter nog heel erg beperkt, die meerwaarde komt vooral naar boven als je je netwerk verder uit gaat breiden. Door onbekenden te gaan volgen die iets doen wat je interessant vindt, ga je ontdekken hoe snel je allerlei informatie toegespeeld krijgt.

Kijk bijvoorbeeld eens naar de vrienden van je vrienden, gebruik de zoekfunctie om mensen te vinden die twitteren over een onderwerp of volg een hashtag (zie hieronder). Als ik ergens een interessante tweet tegenkom van iemand die ik niet volg, open ik altijd even het profiel van die persoon en bekijk de laatste twintig tweets. Als daar meer interessants tussenzit dan volg ik die persoon. Ik kijk altijd even of iemand niet teveel tweet, een keer of tien per dag is wel goed.

Hoeveel mensen kun je volgen? Ik denk erg veel, zolang je maar niet de dwang voelt om altijd alle tweets te lezen. Ik volg nu meer dan honderd mensen, maar heb nog zeker niet het gevoel dat het teveel is.

Om gevolg te worden is het vooral belangrijk dat te doen wat je zelf ook van anderen verwacht. Tweet niet té vaak, hou balans tussen leuk en serieus, tweet over de onderwerpen die je interesseren en benoem duidelijk waar het over gaat (zodat anderen die zoeken jou ook vinden), gebruik hashtags.

Hashtags ofwel #watisdit

Een hashtag is een woord of term met een # ervoor. Deze hashtags worden bij Twitter gebruikt om aan te geven dat een tweet over een bepaald onderwerp of een bepaalde gebeurtenis gaat. Zo kun je door #dwdd te zoeken tweets vinden over De Wereld Draait Door.

Er zijn voor allerlei gebeurtenissen hashtags, vaak zie je tegenwoordig bij congressen of andere evenementen dat er vanuit de organisatie een hashtag vastgesteld wordt, zodat je die in tweets kunt gebruiken.

Voor mij is het gebruik van hashtags de belangrijkste methode geworden om mijn netwerk uit te breiden. Als ik een evenement volg dat me interesseert, zie ik door de hashtag regelmatig twitters van mensen die mijn interesse wekken. Omdat je ze bij zo'n evenement vaak meer dan eens langs ziet komen, is het makkelijker om te beoordelen of iemand de moeite waard is om te volgen.

Een belangrijke hashtag is #durftevragen. Deze tag wordt steeds meer gebruikt door mensen die vragen hebben en de tag wordt door veel mensen gevolgd. Het resultaat is dat er op de meeste vragen heel snel antwoord komt.

Nog meer vaak voorkomende hashtags:

• #stopdetijd - wordt vaak gebruikt om een typefout te herstellen
• #OMG - oh my god, ofwel verbazing
• #fail - wat het zegt, niet goed dus
• #fb - facebook, deze tweep heeft facebook gekoppeld en wil de tweet daar ook tonen
• #in - linkedin is gekoppeld en de tweet gaat daar ook heen
• #yam - yammer gekoppeld en je raadt het al :)

Replies, retweets, direct messages

Hoewel Twitter geen chat is en het niet gebruikelijk is om lange gesprekken te voeren, is het reageren op elkaar wel een wezenlijk onderdeel van de Twittercultuur. Door op tweets met vragen, leuke links of interessante informatie een reactie te geven bouw je een band op met je mede-twitteraars.

Er zijn verschillende manieren om op een tweet te reageren. Je kunt een reply geven, door een tweet te beginnen met '@naam_van_de_ander'. Dit is een reply. Een reply kan door iedereen gelezen worden die jou en degene waarnaar je de reply stuurt volgt. Verder kan iedereen die jouw profiel opent al je replies zien, ook als ze de geadresseerde niet volgen. Een reply is dus eigenlijk niet zo openbaar als een normale tweet.

Je kunt ook iemand retweeten. Dat betekent dat je de tweet van een ander doorgeeft aan jouw volgers, bijvoorbeeld als het een leuke tweet is of als er een interessante link in staat. Zo'n retweet begin je met 'RT @naam_van_de_ander'. RT staat voor retweet. Een retweet kan door al jouw volgers gezien worden,  het noemen van de ander is de bronvermelding.

Een direct message of DM is een privébericht aan een andere tweep (iemand die twittert). Zo'n privébericht stuur je door je bericht te beginnen met 'D naam_van_de_ander'. Let op dat hier een spatie tussen de D en de naam van de ander staat, achter het apenstaartje hoort geen spatie.

Tone of voice: positief of objectief

Zoals bij alle (openbare) uitingen op internet, geldt ook op Twitter: wees positief of objectief. Ook als je het ergens niet mee eens bent, zeg dat dan op een positieve manier. Geschreven tekst komt altijd negatiever over dan het bedoeld is, omdat intonatie en gezichtsexpressie er niet bij zitten. Als het dan ook nog negatief geformuleerd is, dan komt het al heel snel aanvallend over. Vermijd dat. Het is eigenlijk altijd mogelijk om iets op een positieve of objectieve manier te zeggen. En als iemand dan nog beledigd is, verontschuldig je. Het gaat niet om hoe het bedoeld is, maar om hoe het opgevat is.

En als tegenhanger daarvan: probeer een reactie van een ander altijd positief uit te leggen. In de grote meerderheid van de gevallen is het gewoon beroerd opgeschreven en niet slecht bedoeld. En in de gevallen waarin het wel slecht bedoeld is, heb je zelf nog steeds meer aan een positieve uitleg.

Twitter lists

In Twitter kun je lijsten van tweeps (Twitteraars) maken. Zo'n lijst kun je vervolgens in tools als Tweetdeck (zie hieronder) gebruiken om informatie over een bepaald onderwerp te bundelen. Je kunt ook lijsten van andere tweeps volgen, zo hoef je zelf niet op zoek naar lijsten met mensen die over een bepaald onderwerp twitteren.

Een lijst kan publiek of privé zijn. Een privélijst kun je alleen zelf zien, publieke lijsten zijn voor iedereen zichtbaar.

Twitter tools

Een bekende tool om te Twitteren is Tweetdeck, hoe je deze tool gebruikt kun je in mijn artikel over Tweetdeck lezen. Tweetdeck kun je gebruiken om informatie uit meerdere bronnen op één plek weer te geven. Twitter, maar ook LinkedIn, Facebook en MySpace worden gekoppeld. Door de combinatie van veel informatie is Tweetdeck een heel handige tool.

Als je benieuwd bent naar je invloed via Twitter, kun je Klout proberen. Deze tool berekent aan de hand van je volgers, wie je volgt en je twittergedrag een invloedsscore. Meer tools staan in dit artikel over Klout, Twittercounter, Mentionmap, Twirus, Twittergids, Tweetbook.

Twitterfeed kun je gebruiken om een RSS feed om te zetten naar feeds. Samen met Yahoo Pipes biedt deze tool goede mogelijkheden om nog meer informatiestromen naar een tool als Tweetdeck te leiden. Lees mijn artikel over Yahoo Pipes en Twitterfeed voor meer informatie over deze toepassing.

Bewoond internet

Om af te sluiten een citaat van mijn blog over twitter en de kantoortuin.

Sinds ik actief ben op sociale media is het internet voor mij een bewoonde wereld geworden, met echte mensen die met echte dingen bezig zijn. En een wereld waarin ik onbewust heel veel gesprekken opvang en af en toe besluit mijn kennis met anderen te delen. Of ik daarvoor gewaardeerd wordt? Dat weten jullie als lezer het beste.

Home