Bert Beentjes Internet

Als je bij je websiteprofiel kiest voor 'Rapport weergeven', opent het analytics dashboard. Dit is de overzichtspagina waarop de meest algemene informatie over het verkeer op je website getoond wordt. Deze overzichtspagina kun je aanpassen naar eigen smaak, ik ga nu even uit van de standaard instellingen.

Inhoud:

• Dashboard
• Segmenten
• Bezoeken, bezoekers en paginaweergaves
• Weigeringspercentage
• Verkeersbronnen
• Kaartoverlay
• Overzicht van inhoud
• Verder onderzoek
  

Dashboard

De brede grafiek bovenaan geeft het aantal bezoekers weer. Door op het tabje links bovenaan de grafiek te klikken kun je ook een aantal andere opties selecteren, bijvoorbeeld het aantal paginaweergaves (pageviews) of de gemiddelde tijd op de site.

Rechts bovenin het scherm zie je de periode staan waarover deze grafiek gaat. Deze periode kun je wijzigen door op het driehoekje rechts van de periode te klikken. Zo kun je het overzicht aanpassen naar het verkeer van de afgelopen week of het afgelopen jaar. Je kunt de begin- en einddatum veranderen in een andere datum, maar ook verschuiven in periode door op het tabje tijdlijn te klikken.

Met de knopjes onder de periode kun je de aantallen die getoond worden totaliseren per dag, per week of per maand. Als je het hele jaar bekijkt is het voor het overzicht nuttig om per week of maand te totaliseren.

Segmenten

Boven de velden die de datum aangeven zit een knop om segmenten in te stellen. Daarmee kun je de grafieken weergeven voor specifieke doelgroepen, zoals nieuwe bezoekers of juist terugkerende bezoekers. Of kijken naar verkeer dat je via Adwords (betaalde advertenties in Google) hebt gekregen.

Bezoeken, bezoekers en paginaweergaves

Analytics maakt onderscheid tussen bezoeken, bezoekers en paginaweergaves. Elke keer dat een pagina van je site geopend wordt is dat een paginaweergave. Google houdt bij of verschillende pagina's door dezelfde gebruiker worden opgeroepen. Zolang de gebruiker op je site blijft rondkijken telt dit als één bezoek. Een bezoek bestaat in de regel uit een aantal paginaweergaves.

Als dezelfde gebruiker meerdere keren naar je site toegaat, worden dat meerdere bezoeken, maar het blijft één bezoeker. Analytics kan niet altijd vaststellen of bezoeken door dezelfde of door verschillende bezoekers worden gedaan, het aantal unieke bezoekers kan dus wat afwijken van de werkelijkheid.

Weigeringspercentage

Het weigeringspercentage geeft aan hoeveel bezoekers de site verlaat na het zien van één pagina. Als je site uit één pagina bestaat is dit dus 100%. De meeste sites hebben meer pagina's. Als je weigeringspercentage hoog is, kun je gaan zoeken naar oorzaken: via welke verkeersbronnen komen de bezoekers binnen, welke zoektermen hebben ze gebruikt, staan er wel links op de pagina waar ze binnenkomen, is het duidelijk waar de pagina over gaat. Probeer om de oorzaak op te lossen en kijk of je het weigeringspercentage daarmee omlaag kunt brengen.

Verkeersbronnen

De taartgrafiek van de verkeersbronnen geeft aan wat bezoekers deden voordat ze op jouw site terechtkwamen. Het toont de verhouding aan tussen direct verkeer (bijvoorbeeld via bookmarks in de browser), zoekmachines (meestal Google) en verwijzende sites. Als één van de taartpunten erg klein is kan het zinvol zijn om daar extra aandacht aan te geven.

Kaartoverlay

De kaart toont waar bezoekers het meest vandaan komen. Voor een Nederlandstalige site zal dat meestal een klein groen stipje in het midden opleveren: daar ligt Nederland. Als je site gericht is op een geografisch gebied, kan deze informatie erg interessant zijn. Voor andere sites is het vooral informatief.

Overzicht van inhoud

Hier zie je de meest bezochte pagina's van je site. Als een andere pagina dan je homepage als eerste genoemd wordt, is het goed om eens na te denken over de inrichting van je site. Mogelijk dat je homepage niet de meest relevante informatie bevat.

Verder onderzoek

De meeste onderdelen van de homepage zijn vooral informatief, voor het verbeteren van je site is het vaak nodig om dieper op een bepaald onderwerp in te zoomen. Dat kan bijvoorbeeld door op 'rapport weergeven' onderaan een onderwerp te klikken. Dan krijg je meer informatie over dat onderwerp en kun je kijken de dingen die daar opvallen.

Verder kun je door het instellen van filters, doelen en trechters meer informatie over het gebruik van je site vinden. Met die middelen kun je gericht onderzoek doen naar mogelijke verbeteringen op je site.

Home Google Analytics