Informatieve website
Hoe maak je veel content op een website toegankelijk? Als je een bedrijf bent met kennisintensieve producten zul je deze vraag herkennen. Je wilt klanten snel aan de goede informatie helpen, maar je hebt ook een uitgebreid verhaal te vertellen. Met de onderstaande methode kun je dit probleem op een gestructureerde manier aanpakken.
Wat is de methode?
De website ontsluit de informatie in een site via verschillende paden. De belangrijkste ingang naar informatie is de hiërarchische. Vanaf de homepage navigeer je naar een onderwerp toe en vanuit dat onderwerp naar verschillende artikelen.
Als je alleen hiërarchische navigatie ondersteund is het voor een bezoeker heel lastig overzicht te krijgen over alles wat er in een site te vinden is. Om van het éne naar het andere onderwerp te gaan moet de bezoeker terug naar de homepage en dan via een andere route de site in navigeren.
Door een uitgebreid menu te maken ben je wat sneller op je plek, maar zo'n uitgebreid menu maakt het meestal niet overzichtelijker.
Meestal bevat een site verschillende soorten content. Op deze site vind je bijvoorbeeld korte nieuwsberichten, informatie over mijn producten en algemenere artikelen over een onderwerp (waar dit er één van is). Items van verschillend type kunnen hetzelfde thema hebben. Vanuit een artikel over een bepaald thema is het goed om ook nieuwsberichten of andere soorten items met een bepaald thema te kunnen bekijken.
Dit is het tweede pad waarover genavigeerd wordt. In de hiërarchische navigatie zet je alle nieuwsberichten bij elkaar, via de thematische navigatie zorg je dat bezoekers een beeld krijgen over alle inhoud op een bepaald thema.
Het derde pad is doelgroepgericht. Een grote site bevat informatie voor verschillende doelgroepen. Om een doelgroep snel alle relevante informatie te geven, ga je kijken naar waar een doelgroep zich op de site in het algemeen zal bevinden en wat je nog meer voor content hebt die interessant is voor deze doelgroep. Vervolgens ga je op de pagina waar de doelgroep komt ook deze content aanbieden.
Hoe maak je zo'n website?
Voor een goed ontsloten website hoef je geen bijzondere technische voorzieningen te hebben. Eigenlijk leent elke website zich voor deze methode. Wat je wel nodig hebt is een goede structuur in je site en de inzet om deze structuur te handhaven en uit te bouwen. Een website waarin content via meer paden ontsloten is, vergt meer onderhoud dan een standaard site. Daar staat tegenover dat je de bezoeker veel effectiever toegang geeft tot de inhoud van de site.
Als je een CMS als Joomla gebruikt (wat onder deze site zit), dan is het inrichten van je site in eerste instantie niet heel eenvoudig. Je hebt inzicht nodig in de manier waarop Joomla werkt om de site snel en goed ingericht te krijgen.
Hoe onderhoud je je website?
Het belangrijkste bij het onderhouden van een site is dat de content actueel is en regelmatig uitgebreid wordt. Bij een goed ontsloten website komt daar nog bij dat je de doelstelling om veel relevant informatie beschikbaar te stellen aan bezoekers ook moet verifiëren. Dit kun je bijvoorbeeld doen door Google Analytics in te richten.
De informatie die je daar opdoet kun je gebruiken om je site te verbeteren. Als je een beeld opbouwt van welk soort bezoekers op welke pagina komt, kun je ook beter bepalen welke andere content op je site relevant is voor deze groep. En daarmee de tijd die ze op je site doorbrengen verhogen.
Een website is nooit af, je blijft altijd aan het verbeteren en optimaliseren.
Het leuke van internet is dat het tegelijkertijd ingewikkelder en eenvoudiger wordt. Er is meer te vinden, maar het wordt steeds makkelijker om het allemaal bij elkaar te brengen.
